Pense em trabalhar em um ambiente em que cada um dos funcionários se sente capacitado, compreendido e respeitado por todos. Esse é o poder exato da experiência personalizada do funcionário (Ex).
acredite em nós quando dizemos que o diretor de RH é sua arma secreta na luta contra a implementação da personalização. Eles podem trabalhar com você de perto para criar experiências memoráveis que conectem todos os funcionários a dados abrangentes de RH, o que resultará em uma força de trabalho mais contente e produtiva.
Os benefícios de uma equipe contente. Isso é extremamente significativo. No entanto, os resultados de uma pesquisa recente são preocupantes: menos da metade das empresas está trabalhando ativamente para melhorar suas políticas ex. Pior ainda, apenas um terço dos entrevistados está satisfeito com o calibre de seus dados de pessoal. Vamos analisar como a análise de RH pode ser sua nova ferramenta secreta para criar experiências excepcionais dos funcionários. Felizmente, as empresas aprenderam sua lição e agora estão trabalhando para adaptar a experiência do cliente. Agora, é hora de usarmos a mesma estratégia para Ex.
Several research studies suggest that making an investment in EX can result in an incredible 300% return on investment! That is extremely significant. However, the results of a recent survey are concerning: less than half of businesses are actively working to improve their EX policies. Even worse, only one-third of respondents are satisfied with the calibre of their personnel data.
It’sIt’s obvious that action on personalised EX is very much in a need now, rather than just talking about it. We’llWe’ll look at how HR analytics can be your new secret tool for creating exceptional employee experiences.
From Happy Clients to Happy Staff.
Do you recall receiving those generic emails from customer service back in the day? Fortunately, businesses have learned their lesson and are now working to tailor the client experience. Now, it is high time we used the same strategy for EX.
Basta pensar sobre isso: as pesquisas padronizadas estão trabalhando para capturar a variedade de necessidades de cada funcionário? De jeito nenhum! As experiências personalizadas exigem uma compreensão completa e detalhada da jornada do indivíduo dentro da organização.
ouvir mais do que apenas a pesquisa. Isso inclui ir além das técnicas tradicionais de escuta e explorar os enormes dados de informações ocultas em conversas, e -mails e até trocas de mídia social.
While surveys could be a helpful tool, more research is required when it comes to understanding your employees better. This includes going beyond traditional listening techniques and exploring the huge data of information hidden in conversations, emails, and even social media exchanges.
Agora, esses imensos dados podem ser analisados por ferramentas sofisticadas de análise para revelar facilmente os comportamentos e sentimentos de toda a sua força de trabalho. O Booking.com, por exemplo, acompanha os comportamentos dos funcionários nas mídias sociais para monitorar suas interações de mídia social dos funcionários em tempo real. Isso funciona para sentir todos conectados.
Personas dos funcionários: o poder desconhecido
Semelhante à maneira como as equipes de marketing constroem personas de comprador para publicidade direcionada, os dados de RH podem ser utilizados para criar "personas de funcionários". Pense em se comunicar de uma maneira que agrada a uma nova graduação ansiosa por chances de crescimento profissional ou de uma mãe que trabalha que equilibre os cuidados infantis. A RH pode projetar experiências que realmente envolvam e cumprem cada funcionário examinando preferências, motivações e interesses. Você pode desenvolver uma cultura de apoio e acolhimento que promova o sucesso para todos os funcionários, conhecendo sua equipe distinta.
Comprehending the several categories of employees enables you to create communication and engagement tactics that genuinely cater to their requirements.
Personalised Experiences for Everybody
Using HR analytics at every turn is essential to a great EX. HR can design experiences that truly engage and fulfil each employee by examining preferences, motivations, and interests.
Consider this: individualised experiences drive overall organisational success by raising employee experience standards and increasing engagement and satisfaction.
It’s time for HR directors to embrace data and master EX personalisation, then! You can develop a supportive and welcoming workplace culture that promotes success for all employees by getting to know your distinctive staff.
Conclusão
Você está preparado para começar? Explore seus dados de RH em detalhes e inicie seu caminho para uma experiência genuinamente personalizada dos funcionários. Sua equipe contente e entusiasta apreciará! Eles se tornam seus maiores defensores da marca, jorrando sobre sua maravilhosa cultura no local de trabalho. As notícias favoráveis? Não há necessidade de uma varinha mágica para conseguir isso. Sua melhor ferramenta é a análise de RH. Inscreva -se em An Curso de análise de HR ensinará como descobrir a riqueza de informações ocultas em sua empresa.
Deixe uma resposta