Advanced Senior Management Skills Development

This management essentials course will help grow your managerial aptitude and skills through an interactive approach. By attending this course, you’ll learn to identify problems and classify them in priority areas by creating solutions. Then though comparative analysis you will support and construct management processes that will drive productivity and deliver results.

Excel your management skills by improving your competency and effectiveness and motivating your team to succeed and deliver. Develop your interpersonal communication skills and encourage intra-personal self awareness in yourself and others. Learn to supportively influence while managing tasks and issues. Build and strengthen well performing and committed teams.

Leve suas habilidades gerenciais a um nível superior. Aprenda a arte de influenciar e fazer recomendações ascendente para impactar a organização. Você aprenderá processos avançados de gerenciamento para tirar o melhor proveito de sua equipe. Através de dramatizações, discussões e apresentações, você praticará uma gama de técnicas de gerenciamento. O suporte pós-curso também está disponível em relação à implementação do seu plano de ação, até seis (6) meses após a conclusão do curso. Delegação

The course will wrap with a summary of the key learning points, followed by an action planning exercise with a view to apply the acquired knowledge and skills immediately upon your return to work. Post-course support is also available in relation to the implementation of your action plan, up to six (6) months following course completion.

Defining the Modern Manager

• Who is the Modern Manager
• Codes of Professionalism
• Applied Management Theory
• Championing Policies and Procedures

Effective Delegation

• Configurando tarefas de precisão
• Indicadores de desempenho -chave e SLA's
• Fornecendo orientação e instrução claras

Comunicação e habilidades interpessoais Masterclass

• Dominando o conteúdo da linguagem corporal
• Tonality and Communication Content
• Semiotics and Semantics

Delivering Empowering Feedback

• How to Give Feedback
• Mapping Feedback to Career Path
• Resistance Handling During Feedback

Habilidades criativas de solução de problemas

• Criatividade vs inovação
• Problemas para soluções
• Myths of Creativity
• Lateral Thinking Skills

Coordinating Effective Teams

• Resource Planning Skills
• Team Formations Models
• Troubleshoot Team Issues
• Team construção e criação de confiança

Gerenciamento de conflitos

• Lidando conflitos internos/externos
• RAGE, Resistência e Razão
• Arbitration and Mediation Skills
• The 5-stages of Conflict

Managing Remote Teams

• Tips in Managing Remote Teams
• Melhores práticas na tecnologia de reuniões de conferência
• Visibilidade e confiança de equipes remotas

Inteligência emocional

• Teoria da evolução e inteligência emocional | Outros
• Emotional Guidance Scale
• Logic vs Emotional Drivers
• The Science Behind Behaviour

Inspiring and Motivating Others

• Teorias motivacionais
• Vencendo as pessoas sobre
• Fazendo a equipe ter sucesso
• O gerente relacionável

Apresentação e habilidades de facilitação

• Estruturação e estrutura | Nervos
• Presenting Skills Techniques
• Dealing with Nerves
• Abordagens e narrativas de manuseio do público

Gerenciando entregas e resultados

• Alinhando objetivos com metas operacionais
• = SMART, MODELOS SINDO e PLANEJAMENTO || Objetivos
• Troubleshooting Performance Issues

Course Review

• Summary and recap of key learning objectives
• Planejamento de ação

Este curso é adequado para:

• funcionários de alto desempenho que se mudam para o gerenciamento. Gerentes
• Senior and Mid-level Managers.
• Operations Managers
• Heads of Departments
• Team Leaders and Line Managers

Após a conclusão deste curso, você poderá:

• desenvolver um alto padrão de habilidades de gerenciamento profissional para elevar o bar. Influência.
• Improve the correct process of delegation in order to meet departmental and development goals.
• Master communication skills to develop empathy, inclusiveness and managerial influence.
• Solucionar problemas recorrentes para alcançar todo o potencial dos departamentos. de aspectos racionais e emotivos nas performances e deveres de trabalho. 17 de outubro de 2025
• Align teams with proportionate attention on talent and skill development.
• Resolve conflicts in order to improve workplace relations and job focus.
• Implement motivational strategies to improve attitudes to work and performance.
• Place the importance of rational and emotive aspects in work performances and duties.
• Perfect the art of presentation and articulate meeting handling.
• Implement an Action Plan at your workplace using the knowledge and skills acquired through the course.