Advanced Quality Management Essentials

By attending this course you will get a broad overview of the key elements of quality management. Effective quality management programmes in organizations start with its leadership. This course explains the importance of the leaders role in quality management and will help to develop the skills needed to deliver an effective quality management programme.

You will also be able to identify the extent of the quality management development in your organization and set a target for where you will ultimately want your organization to be.

By attending this course, you will know how to ensure that quality is embedded in your products a and services from the initial design stages of your product and service development.

O sucesso ou falha do seu programa de gerenciamento da qualidade dependerá amplamente das pessoas da sua organização. Este curso fornecerá as habilidades e conhecimentos de RH necessários para garantir que seu programa de gerenciamento da qualidade seja bem -sucedido.

Você também entenderá a importância da cadeia de suprimentos para o sucesso do seu programa de gerenciamento da qualidade. Ajuda você a melhorar o envolvimento com sua cadeia de suprimentos. O suporte pós-curso também está disponível em relação à implementação do seu plano de ação, até seis (6) meses após a conclusão do curso. Liderança

The course will wrap with a summary of the key learning points, followed by an action planning exercise with a view to apply the acquired knowledge and skills immediately upon your return to work. Post-course support is also available in relation to the implementation of your action plan, up to six (6) months following course completion.

Understanding Quality

• Management and quality
• The price of quality
• People, processes and systems
• The Total Quality Management philosophy

Quality Management Leadership

• Liderança A base do TQM
• ROUNS E RESPONSABILIDADES DE Liderança da qualidade
• Gerenciamento da qualidade vs liderança de qualidade
• Liderança operacional vs liderança estratégica

O modelo de seis níveis de TQM ADOTION

• Level 1 – Uncommitted
• Level 2 – Drifters
• Level 3 – Tool-pushers
• Nível 4-melhoramento
• Nível 5-premiação dos vencedores
• Nível 6-Classe mundial

Gestão da qualidade ambiental corporativa

• Environmental protection
• Environmental management systems
• Continuous improvement of environmental quality
• Environmental management assessment

Design for Quality

• Design, Inovação e Melhoria
• Controle e Gerenciamento do Design
• Padrões e especificações
• Design da qualidade do setor de serviço

GANEMERNA DE QUALIDADE - O FATOR DE QUALIDADE

• Pessoas e estrutura organizacional | Qualidade
• Teamwork for quality
• Communications for quality
• Training for quality

Gerenciamento da qualidade na cadeia de suprimentos

• Prática de compra em gestão da qualidade
• Relacionamentos de fornecedor-fornecedor
• do contrato à parceria
• Innovation na cadeia de suprimentos || 306
• The chain of interdependence

Quality Function Deployment – House of Quality

• Getting to grips with customer needs
• O QFD As etapas principais
• Incorporando as necessidades do cliente na definição do produto e do processo
• Implementação de QFD

Course Review

• Summary and recap of key learning objectives
• Action Planning

This course is suitable for:

• Diretores de operações
• Gerenciamento de manutenção e operações de cabeça de cabeça
• executivos seniores, gerentes, consultores e oficiais que desejam desenvolver um conhecimento completo do gerenciamento da qualidade. Nas organizações bem-sucedidas. Objetivos. 2025

Upon completion of this course, you will:

• Develop a comprehensive appreciation of the role of quality in successful organizations.
• Understand the importance of leadership in achieving world-class quality standards.
• Evaluate the different levels of quality in your organization.
• Appreciate the skills need to manage environmental.
• Appreciate the need to incorporate quality from the design stages.
• Understand how people in your organization can make or break your quality goals.
• Develop the skills needed to partner with your supply chain in achieving quality.
• Implement an Action Plan at your workplace using the knowledge and skills acquired through the course.